AGB

1. Geltung und Vertragspartner

Diese AGB gelten für Verträge über Strategie, Konzeption, Design, Entwicklung und Betreuung von Websites, Animationen, 3D-Inhalten, Text-, Bild- und Social-Media-Leistungen zwischen KAEVON, Inhaberin Raphaela Bianca Zeilinger, und ihren Kunden. Kunde kann Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Individuelle Vereinbarungen und das konkrete Angebot haben Vorrang.

2. Angebot und Vertragsschluss

Darstellungen auf dieser Website sind unverbindlich. Anfragen sind noch keine Annahme eines Angebots. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein individuelles Angebot von KAEVON in Textform annimmt oder KAEVON den Auftrag ausdrücklich bestätigt. Bei Verbrauchern bleiben gesetzliche Informations- und Widerrufsrechte unberührt.

3. Leistungsumfang und Änderungen

Leistungsumfang, Termine, Vergütung, Korrekturrunden und gegebenenfalls Teilleistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Wünsche außerhalb des vereinbarten Umfangs sind Zusatzleistungen. KAEVON informiert vor deren Ausführung über zusätzliche Kosten oder vereinbart eine Abrechnung nach Zeitaufwand.

4. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt benötigte Inhalte, Zugänge, Freigaben und Entscheidungen rechtzeitig bereit. Er prüft Zwischenstände sorgfältig und meldet Änderungswünsche oder Fehler innerhalb einer angemessenen Frist. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen angemessen; dadurch entstehender Mehraufwand kann nach vorheriger Mitteilung berechnet werden.

Der Kunde gewährleistet, dass von ihm bereitgestellte Texte, Bilder, Marken, Daten und sonstige Materialien genutzt werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen. Er stellt KAEVON von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

5. Fertigstellung und Abnahme

Bei werkvertraglichen Leistungen fordert KAEVON nach Fertigstellung zur Abnahme auf. Wegen unwesentlicher Mängel darf die Abnahme nicht verweigert werden. Für Verbraucher gelten die Voraussetzungen und Hinweise des § 640 BGB; insbesondere tritt eine Abnahmefiktion nur nach einem Hinweis in Textform auf die Folgen einer nicht erklärten Abnahme ein. Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen.

6. Preise und Zahlung

Gegenüber Verbrauchern sind ausgewiesene Preise Endpreise. Umsatzsteuer ist enthalten, soweit sie gesetzlich anfällt. Angebote an Unternehmer können Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer ausweisen. Kosten externer Anbieter, Lizenzen, Hosting, Domains, Stockmaterial oder Druck sind nur enthalten, wenn dies im Angebot ausdrücklich genannt ist.

Zahlungsplan und Fälligkeit ergeben sich aus dem Angebot. Fehlt eine besondere Vereinbarung, ist die Vergütung nach Abnahme beziehungsweise Abschluss der Leistung fällig. Laufende Betreuung wird monatlich im Voraus berechnet. Es gelten die gesetzlichen Regeln über Verzug.

7. Termine und höhere Gewalt

Verbindliche Termine müssen ausdrücklich als solche vereinbart sein. Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs – etwa Ausfälle von Infrastruktur oder Drittanbietern, Naturereignisse oder behördliche Maßnahmen – verlängern Fristen für die Dauer der Störung zuzüglich einer angemessenen Wiederanlaufzeit. Gesetzliche Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

8. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die im Angebot beschriebenen Nutzungsrechte am individuellen Arbeitsergebnis. Fehlt eine besondere Regelung, erhält er ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht zur Nutzung für den vereinbarten Geschäftszweck. Rechte an Drittmaterial, Softwarebibliotheken, Schriftarten und Stockmedien richten sich nach deren Lizenzbedingungen. Offene Dateien, Rohdaten oder Quellmaterial sind nur geschuldet, wenn dies vereinbart wurde.

9. Betreuung und Dauerschuldverhältnisse

Inhalt und Reaktionszeiten laufender Betreuung bestimmen sich nach dem Angebot. Ohne abweichende Vereinbarung läuft eine monatliche Betreuung auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt bestehen.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. KAEVON schuldet keine bestimmte wirtschaftliche Wirkung, Platzierung in Suchmaschinen oder Verfügbarkeit fremder Plattformen, sofern dies nicht ausdrücklich als Beschaffenheit zugesagt wurde.

11. Haftung

KAEVON haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

12. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Personenbezogene Daten werden nach den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Soweit KAEVON im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet und die Voraussetzungen vorliegen, schließen die Parteien vor Beginn eine Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit sie nicht den Schutz zwingender Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzieht. Ausschließlicher Gerichtsstand am Sitz von KAEVON wird nur mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen vereinbart.

KAEVON ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.